延伸服务 温暖人心——心血管神经内科与李爷爷的故事

李爷爷是一位脑出血肢体偏瘫的患者，在心血管神经内科将近一个月的悉心诊治和护理下顺利出院。因尿潴留留置尿管，出院前，责任护士王文静将李爷爷出院后的护理内容及注意事项向其儿子作了详细的指导与宣教，并制作成文字，以便查看。同时留下了科室电话号码，表示如有需要，科室可以提供专业帮助。

出院一个星期后，我们接到了养老院打来的电话，了解到李爷爷尿液浑浊，需要我们帮助。王文静护士完成了当班工作后，带上用物赶去养老院。进门后和李爷爷亲切的打了招呼，初步了解了李爷爷目前的情况，包括饮食、睡眠、皮肤、居住环境、肌力、尿管等。根据李爷爷的自身情况，王文静按无菌操作原则，为其更换引流袋及进行膀胱冲洗，膀胱冲洗后引流出清亮尿液。最后对护理方面的困惑进行了讲解和指导，并表示如有其它问题，可及时与科室联系。

延伸服务，温暖人心。类似李爷爷这样留置尿管或胃管的患者还有很多，自科室开展优质护理延伸服务以来，患者在住院期间，可以享受到专业的护理外，出院后，我们会根据患者情况主动上门为患者提供护理服务，解决患者的切实需要。

                                             （通讯：心血管神经内科病区供稿）