护理延伸服务--我们在行动

浏览数:1182

近日,普外肛肠病区的护士在进行回访时得知,出院患者却阿姨有焦虑情绪,便立即与普外科医生李奇抽空来到漳河新区却阿姨家中开导她,为她讲解疾病相关知识。


7b65f4ee564b0e177e6cbb5637d9aa0.jpg


前不久,却阿姨因胆囊结石在普外科接受手术治疗,出院后一直在家休养。阿姨儿女不在身边,老俩口因距离医院较远,来医院复查不方便,一直担心术后恢复不好。在回访时阿姨告知了自己的顾虑,得知这一消息后,护士长主动与却阿姨联系,并与管床医生李奇到阿姨家中与她面对面沟通。

普外科医护询问了却阿姨病情,对阿姨的疑问一一解答,还详细讲解了胆囊结石术后的健康教育及注意事项。访谈结束后阿姨拉着医护的手深情的感谢道:“谢谢你们的暖心服务,原本我还在为自己的身体担心,听你们这么一讲,我一点心理负担都没有了,真是太感谢你们了。”

因普外科携带管道的患者较多,科室将这类患者的信息集中登记,定期回访,为出行不便的患者提供管道更换的上门服务,此项工作不仅减轻了患者的负担,也提升了科室形象。

普外肛肠病区全体护理人员始终坚持以病人为中心的服务理念,以患者需求为导向,深化优质护理内涵,规范化的护理管理,有效的护患沟通,内强素质,外塑形象,切实为患者提供优质护理服务。

                                                                                                                                                        (通讯员 李小兰)

扫一扫关注我们