”荆门好人”谭春琴：留观人员的“生活管家”与“心理疏导师”

现年33岁的谭春琴是掇刀人民医院的一名内科医生，她是孩子眼中的好母亲、丈夫眼中的好妻子、父母眼中的好女儿，更是一位大爱无私的仁心医者。2021年，谭春琴被荆门市精神文明建设指导委员会办公室授予“荆门好人”荣誉称号。

2021年，是谭春琴参加住院医师规范化培训的第三年。8月初，受疫情影响，培训中断,作为一名医者，她心中始终牵挂着群众的健康，时刻关注着疫情防控形势的变化。当看到区卫健局发布的医护人员志愿者招募令后，她瞒着父母和孩子，不顾危险，第一时间报名了。

8月15日，谭春琴被安排到某学校改建的医学留观点，和其他9名志愿者一起负责隔离点留观人员的基本生活管理、体温监测、信息录入、基本医疗救治、心理疏导以及隔离区院内清洁消杀等工作。刚刚来到隔离点的她内心一片茫然，对于留观点的规范化操作流程，她毫无经验，加上隔离点人少事多，工作任务重、压力大。为此，她寝食难安，一遍遍地熟悉环境、向同行求取经验、在脑中梳理各项工作的细节与漏洞、并与小伙伴们一起模拟合作来熟悉工作流程…….

8月20日，该留观点正式启动，第一批留观人员入住。谭春琴开始正式成为了留观人员的贴心“生活管家”。她每天都穿着密闭的防护服，至少三进三出隔离区，照顾生活的同时，每天至少2次体温监测、3次查房，同时还要一一询问身体和生活情况。每天拎着几十斤的饭菜、生活物资、垃圾等，往返于1至6楼的60多个房间。

隔离病毒不隔爱，谭春琴除了是留观人员的“生活管家”，更是留观人员的“心理疏导师”。一位留观人员来到隔离点后的第二天，因家里亲人突然去世而崩溃大哭，坚持要回家吊唁。谭春琴得知后，第一时间进行安抚，耐心地开导沟通，经过长达几个小时地陪伴与疏导，最终这位留观人员的情绪趋于稳定，答应继续配合隔离工作。此后，在每次查房时，谭春琴都会留意这位留观人员的情绪，与她聊天、交流，让她保持心情愉悦。在隔离点内，也经常有留观人员出现不满、质疑、恐慌、焦躁等负面情绪。此时，谭春琴便用她温柔的笑容、温暖的话语及耐心地陪伴，为留观人员进行及时地心理疏导和情绪安抚，给予他们家人般的照顾与关怀。

细微之处见精神，艰难之时显品格。面对困难与危险，谭春琴从未退缩，坚守岗位，冲锋在前。也正是因为有千千万万个谭春琴，我们才能迎来疫情防控的胜利曙光。