精心治疗获赞誉,患者感恩赠锦旗

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“在这个医患关系紧张的时代,你们就是一股清流,真正做到了掇刀人民医院精细化服务中提到的要求,诠释了救死扶伤、治病救人的高尚品德。”
这是普外科收到患者感谢信中的一段话。
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这是一位家住河北廊坊的患者,因工伤导致肋骨骨折遂进入我院普外科治疗。“身在异乡为异客”,骨折带来的疼痛,让患者寝食难安。住院期间,医护人员注意到患者情绪低落,便主动与患者沟通,悉心听取患者的心声,同时积极引导患者的心理状态,在生活护理上为其提供帮助。

不久后,患者在科室医护人员的精心护理下康复出院,并特意送来锦旗感谢科室人员。他说:“在我最需要帮助和关怀的时候,是你们给予了我无微不至的关心,让我感受到了无尽的温暖。你们不仅仅是医护人员,更是我的朋友家人。你们的关怀虽然是医疗工作的一部分,但是你们发自内心对患者的关爱和关心让我深受感动。”

一面锦旗,两方情谊。对于医护人员来说,守护每一位患者的健康是应尽的义务,是我院所有医护人员的使命,面对患者的认可,是荣誉,同时也是责任。近些年,我院通过强化服务意识、提高医疗服务质量、改善服务态度等一系列举措,切实增强了患者就医的幸福感、满意度,不断用实际行动诠释“医”心为民。


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