护理延伸服务--我们在行动

近日，普外肛肠病区的护士在进行回访时得知，出院患者却阿姨有焦虑情绪，便立即与普外科医生李奇抽空来到漳河新区却阿姨家中开导她，为她讲解疾病相关知识。

前不久，却阿姨因胆囊结石在普外科接受手术治疗，出院后一直在家休养。阿姨儿女不在身边，老俩口因距离医院较远，来医院复查不方便，一直担心术后恢复不好。在回访时阿姨告知了自己的顾虑，得知这一消息后，护士长主动与却阿姨联系，并与管床医生李奇到阿姨家中与她面对面沟通。

普外科医护询问了却阿姨病情，对阿姨的疑问一一解答，还详细讲解了胆囊结石术后的健康教育及注意事项。访谈结束后阿姨拉着医护的手深情的感谢道：“谢谢你们的暖心服务，原本我还在为自己的身体担心，听你们这么一讲，我一点心理负担都没有了，真是太感谢你们了。”

因普外科携带管道的患者较多，科室将这类患者的信息集中登记，定期回访，为出行不便的患者提供管道更换的上门服务，此项工作不仅减轻了患者的负担，也提升了科室形象。

普外肛肠病区全体护理人员始终坚持以病人为中心的服务理念，以患者需求为导向，深化优质护理内涵，规范化的护理管理，有效的护患沟通，内强素质，外塑形象，切实为患者提供优质护理服务。

                                                                                                                                                        （通讯员 李小兰）