“323”攻坚行动┃将服务延伸至患者家中

近日,我院重症监护室接到患者家属电话询问“气管脱出怎么办？”

经过详细的沟通与了解得知，日前一名携带气管切开导管出院的患者，因气管切开处金属内套管不慎咳出，家属惊慌失措不知如何处理。当班医护人员立即通知科主任、护士长，在讨论后决定安排科室医护即刻上门为患者进行气管切开护理并更换气管内套管。

由于患者家位置比较偏僻，医护到达附近还有一条小路车无法开进去，便采取徒步前往，只为及时有效的为患者进行护理。

到达患者家中后，医护对患者李阿姨进行操作前的充分评估及各项宣教，告知操作相关风险并签署知情同意书后，为患者进行气管切开护理，更换气管内套管、更换寸带及气切纱，并使用手动吸痰装置清理患者气道分泌物。操作结束后再次向患者家属交代带管期间的注意事项及患者饮食、翻身扣背、预防肺部感染、预防压疮、预防深静脉血栓等护理措施。

李阿姨家属对我们的到来表示衷心的感谢，一直说大热天的给我们大家伙添麻烦了。护理服务不仅仅是患者在住院期间护士积极落实相关的护理措施，它要求我们具有专业性、前瞻性、延伸性，而延续性护理是整体护理的一部分。随着社会的日益发展，人们的健康需求不断提高，我们要从患者病情、心理、饮食、健康教育、康复指导等进行全面的护理服务，本着“诚信医疗、满意服务”的宗旨开展相关活动。

通过一次又一次的延伸护理，使患者得到最方便的护理服务，拉近了医护人员与患者及家属之间心与心的距离，进一步提升了医疗服务质量，将医疗服务延伸至出院后和患者家庭中，使出院病人的院前宣教和继续治疗能够得到专业、便捷的技术指导。