优质护理服务—我们在行动

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为满足多样化、多层次的护理服务需求,我院开展了护理延伸服务,为不便来院的患者提供居家护理服务。


近日,内分泌·肾病内科护士在电话回访中得知,不久前出院的罗奶奶在家中因不慎跌倒致面部大片淤青,在得知这一信息后,当班护士立即将消息告知护士长朱亚悦,并在征得罗奶奶及家属同意后前往奶奶家中查看伤情。


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到达罗奶奶家中,见其CT结果正常后,大家悬着的心才放下来。基于奶奶有高血压、糖尿病、肾病等一系列慢性疾病,朱亚悦护士长对罗奶奶目前用药情况进行详细指导并检查了奶奶面部及长期透析导管情况,嘱咐其保持面部及导管清洁、干燥,预防感染。


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护士龙佩佩耐心为奶奶进行预防跌倒的宣教,查看了奶奶的胰岛素笔,发现奶奶在家未规范注射胰岛素,立即为其并手把手指导胰岛素笔的使用方法,确保合理用药。


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做完一系列回访工作,奶奶高兴的和大家坐在一起聊天,奶奶说,不管是在院内还是院外都接受了最舒心的服务,笑着称掇医的服务是最棒的。此次延伸服务大大拉近了护患关系,也让大家有信心将优质服务进行到底。


延伸护理,我们一直在行动;优质服务,我们一直在坚持。


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